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Es posible que llegado un momento nos encontremos con un pantallazo en blanco en nuestra tienda, esto suele ser debido a un error.

En caso de que se te haya quedado la pantalla en blanco en alguna parte de la tienda, puedes habilitar el «debug de errores» para que depende una pantalla blanca, veamos un error mas descriptivo.

En Prestashop 1.4, ir al fichero:

/config/config.inc.php

Buscar esto:

@ini_set('display_errors', 'off');

Y dejarlo asi:

@ini_set('display_errors', 'on');

También es ideal que vayamos al fichero:

/config/defines.inc.php

Buscamos esto:

define('_PS_MODE_DEV_', false);

Y lo dejamos así:

define(‘_PS_MODE_DEV_’, true);

En versiones anteriores a Prestashop 1.5.3, hacer lo mismo que se hace en Prestashop 1.4

A partir de la versión 1.5.3, vamos directamente al fichero:

 

/config/defines.inc.php


Buscamos esto:

 

define('_PS_MODE_DEV_', false);


Y lo dejamos así:

 

define('_PS_MODE_DEV_', true);

Una vez realizado dichos cambios saldrá un error mas descriptivo.

Si tu tienes directamente un error 500, revisa el log de errores de tu hosting.